고객지원

고객사 전담팀

더화이트커뮤니케이션은 고객사 전담팀을 운영하여 서비스 컨설팅, 운영 프로세스 정립 등 서비스 도입 단계부터 오퍼레이션을 위한 인력 및 솔루션 도입에 필요한 모든 지원과 기간별 운영 리포트까지 각 단계별로 전담팀이 친절하게 도와드리겠습니다.

Customer-Support-01
Customer-Support-01

고객사전담팀

더화이트커뮤니케이션은 고객사 전담팀을 운영하여 서비스 컨설팅, 운영 프로세스 정립 등 서비스 도입 단계부터 오퍼레이션을 위한 인력 및 솔루션 도입에 필요한 모든 지원과 기간별 운영 리포트까지 각 단계별로 전담팀이 친절하게 도와드리겠습니다.

Customer-Support-01

고객사전담팀

더화이트커뮤니케이션은 고객사 전담팀을 운영하여 서비스 컨설팅, 운영 프로세스 정립 등 서비스 도입 단계부터 오퍼레이션을 위한 인력 및 솔루션 도입에 필요한 모든 지원과 기간별 운영 리포트까지 각 단계별로 전담팀이 친절하게 도와드리겠습니다.

더화이트커뮤니케이션

다양한 커스텀 제공

고객사의 니즈에 따른 다양한 음성, 채팅 시나리오 커스텀을 제공하며 외부 커머스API 연동 고객 CRM, ERP 등 다양한 시스템 연동을 통해 효율적인 오퍼레이션을 제공해 드립니다.

*기능에 따라 개발 기간 및 비용 차이가 있음

더화이트커뮤니케이션

다양한 커스텀 제공

고객사의 니즈에 따른 다양한 음성, 채팅 시나리오 커스텀을 제공하며 외부 커머스API 연동 고객 CRM, ERP 등 다양한 시스템 연동을 통해 효율적인 오퍼레이션을 제공해 드립니다.

*기능에 따라 개발 기간 및 비용 차이가 있음

더화이트커뮤니케이션

다양한 커스텀 제공

고객사의 니즈에 따른 다양한 음성, 채팅 시나리오 커스텀을 제공하며 외부 커머스API 연동 고객 CRM, ERP 등 다양한 시스템 연동을 통해 효율적인 오퍼레이션을 제공해 드립니다.

*기능에 따라 개발 기간 및 비용 차이가 있음

연중무휴 운영지원

오퍼레이션 진행중 필요한 카카오톡 연동, 챗봇 시나리오 설정, IVR 시나리오 설정 상담 로직 변경 등 다양한 분야를 운영지원팀에서 체계적인 단계를 통해 신속하게 해결해드립니다.

더화이트커뮤니케이션
더화이트커뮤니케이션

연중무휴 운영지원

오퍼레이션 진행중 필요한 카카오톡 연동, 챗봇 시나리오 설정, IVR 시나리오 설정 상담 로직 변경 등 다양한 분야를 운영지원팀에서 체계적인 단계를 통해 신속하게 해결해드립니다.

Customer Support-03

연중무휴 운영지원

오퍼레이션 진행중 필요한 카카오톡 연동, 챗봇 시나리오 설정, IVR 시나리오 설정 상담 로직 변경 등 다양한 분야를 운영지원팀에서 체계적인 단계를 통해 신속하게 해결해드립니다.

문제발생

전화상담

1단계

원격점검

2단계

현장출동

3단계