Outsourcing 서비스

다양한 운영 경험을 통해 효율적인 생산성 관리 및 비즈니스 모델에 맞는 우수 인재 투입으로 안정된 서비스를 제공

다양한 업무를 대행 해드립니다.

현재 TWC는 고객센터 운영은 기본으로 상품의 최저가 비교, 업무 프로세스 구축, 거래소 관제, 비대면 계좌개설, 어뷰징 관리 등 다양한 오퍼레이션 업무를 대행하고 있습니다.

아웃 소싱 서비스 01

고객사 전담 팀을 구성해드립니다.

타 대행사와 달리 TWC는 1인 1고객사 정책으로, 귀사의 업무만을 담당해드리는 팀을 구성해드립니다

정기적으로 리포트를 제공해드립니다.

정기적(일별/주별/월별/분기별)으로 상담원 별 실적,상담 유형, 생산성 변화 등 정량적 지수를 활용한 통계 분석 보고서를 제공 해드립니다.

고객 서비스 수준 향상

Call 관리, Peak time 관리, Q/A 모니터링을 통해 한 차원 높은 상담 품질을 제공하여 고객 서비스 수준을 향상시킬 수 있습니다.

다양한 업무를 대행 해드립니다.

현재 TWC는 고객센터 운영은 기본으로 상품의 최저가 비교, 업무 프로세스 구축, 거래소 관제, 비대면 계좌개설, 어뷰징 관리 등 다양한 오퍼레이션 업무를 대행하고 있습니다.

아웃 소싱 서비스 01

고객사 전담 팀을 구성해드립니다.

타 대행사와 달리 TWC는 1인 1고객사 정책으로, 귀사의 업무만을 담당해드리는 팀을 구성해드립니다

정기적으로 리포트를 제공합니다.

정기적(일별/주별/월별/분기별)으로 상담원 별 실적,상담 유형, 생산성 변화 등 정량적 지수를 활용한 통계 분석 보고서를 제공 해드립니다.

고객 서비스 수준 향상

Call 관리, Peak time 관리, Q/A 모니터링을 통해 한 차원 높은 상담 품질을 제공하여 고객 서비스 수준을 향상시킬 수 있습니다.

지금 바로 시작해보세요!

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